Vrací a vrací politiku

Díky za nákupy v Kitkulu. Chceme, abyste byli plně spokojeni s nákupem. Pokud nejste se svou objednávkou zcela spokojeni, prostudujte si prosím níže naši politiku návratů a náhrad.

Vrací

Můžete požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení objednávky. Aby byly položky způsobilé pro vrácení, musí být nevyužity, ve stejném stavu jako obdržené, a v původním balení se všemi přiloženými značkami.

Pro zahájení návratu nás prosím kontaktujte na contact @ kitkul.com s vaším pořadovým číslem a důvodem pro návrat. Náš tým poskytne instrukce, jak postupovat.

Výměny

Pokud jste obdrželi vadný nebo nesprávný předmět, kontaktujte nás do 7 dnů od obdržení objednávky na contact @ kitkul.com. Zajistíme náhradu nebo poskytneme další instrukce.

Return Shipping

Pokud není položka vadná nebo jsme udělali chybu, jste zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu. Doporučujeme využít trackable přepravní služby, protože nemůžeme zaručit přijetí vrácené položky.

Výše náhrad

Jakmile bude váš návrat přijat a zkontrolován, budeme vás informovat e-mailem. Pokud bude vaše náhrada schválena, bude zpracována podle vaší původní platební metody do 5-10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že poplatky za přepravu jsou nevratné.

Pozdní nebo chybějící náhrady

Pokud jste v očekávaném časovém rámci neobdrželi svou náhradu, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet nebo kontaktujte svého poskytovatele platby. Pokud jste ještě nedostali svou náhradu, kontaktujte nás na contact @ kitkul.com.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich výnosů nebo vrácení peněz, napište nám na contact @ kitkul.com.