Politica di restituzione e rimborso
Politica di restituzione e rimborso
Grazie per aver fatto shopping a Kitkul. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, si prega di rivedere i nostri ritorni e rimborsi politica di seguito.
Resi
Puoi richiedere un ritorno entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per essere idoneo per un ritorno, gli articoli devono essere inutilizzati, nella stessa condizione ricevuta, e nella confezione originale con tutti i tag allegati.
Per iniziare un ritorno, si prega di contattarci contact@kitkul.com con il tuo numero d'ordine e la ragione del ritorno. Il nostro team fornirà istruzioni su come procedere.
Scambi
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine contact@kitkul.com. Organizzeremo una sostituzione o forniremo ulteriori istruzioni.
Spedizione di ritorno
A meno che l'articolo non sia difettoso o abbiamo commesso un errore, sei responsabile per le spese di spedizione di ritorno. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione rintracciabile, in quanto non possiamo garantire il ricevimento del vostro articolo restituito.
Rimborsi
Una volta che il vostro ritorno viene ricevuto e ispezionato, vi informeremo via e-mail. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro il termine previsto, controlla prima il tuo conto in banca o contatta il tuo fornitore di pagamento. Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci contact@kitkul.com.
Contattaci
Se avete domande sulla nostra politica di rendimenti o rimborsi, vi preghiamo di contattarci via email contact@kitkul.com.