Töltse ki az összecsukható elem szöveges tartalmát. Részletekkel és magyarázatokkal szolgálhat a kérdéshez.

Visszaadhatom a rendelésem?

Igen, visszaadhatja a rendelését, de van néhány feltétel a zökkenőmentes visszatérés biztosítására:

• A visszatérést a rendelése kézhezvételétől számított 14 napon belül kell igényelni.

• A termék visszaküldése az Ön felelőssége, ami azt jelenti, hogy fedeznie kell a visszatérési szállítási költségeket.

• A tételeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni. Ez segít feldolgozni a visszatérését.

Ha megfelel ezeknek a feltételeknek, örömmel segítünk. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélsegítő csapatunkkal a további részletekért. Az elégedettsége fontos számunkra, és mindent megteszünk, hogy megkönnyítsük a visszatérést.

Megérkezett már a visszaadott tárgyam?

Köszönöm a megértést és az együttműködést. Csapatunk célja, hogy feldolgozza a visszatérés 7 üzleti napon belül a tételt (hétfőtől péntekig). Miután a visszatérés befejeződött, kap egy visszaigazoló e-mailt.
Ha nem kapja meg ezt az e-mailt, ellenőrizze a futárral, hogy a csomag megérkezett-e.

Néhány visszatérés a szokásosnál hosszabb ideig tarthat feldolgozni. Ezekben az esetekben kérjük, hagyja, hogy a visszatérése 10-14 nap múlva befejeződjön. Nyugodjon meg, a lehető leggyorsabban dolgozunk a visszatérésén.

Ez a ProtecTED _ TERM _ 0 elengedhetetlen, hogy megőrizze a szállítási elismervény vagy visszaigazolás küldése esetén. Ez a dokumentáció nyomon követő információkat nyújt, megerősíti a szállítási dátumot, és elengedhetetlen a garancia iránti kérelmek, visszatérítések vagy viták.

Visszakaphatok egy hibás tárgyat?

Természetesen. Őszintén elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit a Kitkultól kapott hibás termék okozott.

Minden termékünket garancia fedezi, függetlenül attól, hogy hol vagy. Ha hibás elemet kap, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélsegítő csapatunkkal. Adja meg a probléma pontos leírását, és csatolja a hibás elem fényképét. Csapatunk segít megoldani a problémát, és megtalálni a legjobb megoldást az Ön számára.

Visszakaphatok egy személyre szabott tárgyat?

Igen, örömmel segítünk, ha van PROTECTED _ TERM _ 0 egy kérdés a személyre szabott elem. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy személyre szabott tételek csak akkor lehet visszaküldeni, ha van egy gyártási hiba.
Ha úgy gondolja, hogy van egy probléma a személyre szabott termék vagy hiba a személyre szabás, lépjen kapcsolatba a támogató csapat. Együtt dolgozunk veled, hogy megoldjuk a problémákat.

Csak küldd el e-mailben az ügyfélszolgálatunkat, és örömmel segítünk. Az elégedettsége fontos számunkra.

Cserélhetek valamit?

Jelenleg nem kínálunk közvetlen cseréket. Ha szüksége van egy másik elemet, kérjük, helyezzen egy új megrendelést külön. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk itt van Önnek.

Hogy adjam vissza a rendelésem?

A parancs visszaadásához kérjük, kövesse ezeket a lépéseket:

1. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy megszerezze a megfelelő válaszcímet.

2. Küldje el csomagját a megadott címre. Ne feledd, te vagy a felelős a szállítási költségekért. A magas értékű tételek, javasoljuk, fontolja meg a szállítási biztosítás extra biztosítékot.

3. Ügyeljen arra, hogy a visszatérési csomag elkészítésekor kövesse a Kitkul által adott utasításokat. Ez segít felgyorsítani a folyamatot.

4. Kérem, legyen türelmes, amíg feldolgozzuk a visszatérését. Amint megkaptuk a holmidat a raktárunkban, megvizsgáljuk, hogy megfelel-e a visszatérési feltételeinknek.

5. Ha a visszatérését jóváhagyják, akkor a visszafizetés a mi szabályunk szerint történik.

Reméljük, hogy ez a folyamat a lehető legsimább az Ön számára. Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk.

A Kitkul, szeretnénk, hogy a vásárlás a lehető legegyszerűbb, így elfogadjuk a széles körű fizetési módszerek. Teljesítheti a rendelést:

• American Express
• UCB
• Mastercard
• VISA
• Apple Pay
• PayPal
• UnionPay
• Sofort
• iDeal

Válassza ki a fizetési módot, hogy "PROTECTED _ TERM _ 0 legkényelmesebb az Ön számára, és mi majd gondoskodik a többi.

A kifizetéseket biztonsági ellenőrzésnek vetik alá?

Igen, a Kitkul-nál nagyon komolyan vesszük a fizetését. Hogy megvédje a rendelését, és megelőzze a hitelkártya csalást, minden fizetés szigorú biztonsági ellenőrzésen megy keresztül. Mi és a kártyakibocsátója is jóváhagyjuk és jóváhagyjuk a tranzakciót. Ez a folyamat lehet, hogy 0-48 óra, attól függően, hogy a bank "PROTECTED _ TERM _ 0 politika. Köszönjük a türelmét ez idő alatt - a célunk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a vásárlás biztonságosan és zökkenőmentesen történik.

Mi az a 3D Secure?

Az online fizetési biztonság a legfontosabb számunkra, ezért használunk 3D Secure Kitkul. 3D Secure egy extra ellenőrzési lépés, amely egy újabb réteg védelmet, ha fizet online a hitel- vagy bankkártya. Ez a folyamat több lelki nyugalmat biztosít a csalás megelőzésében. Ha szeretne többet tudni arról, hogyan működik a 3D Secure, nyugodtan lépjen kapcsolatba ügyfeleink támogató csapatával. Azért vagyunk itt, hogy minden kérdésére gyorsan és hatékonyan válaszoljunk.

A kuponkódom nem működik.

Ha nehézségei vannak a kuponkód visszaváltásával, próbálja ki ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizze a formátumot: Győződjön meg róla, hogy nincs több hely másoláskor és a kód kitömésekor. Még egy kis tér is megállíthatja a kódot.

2. Ellenőrizzék a felső és alsó rekeszeket: A kuponkódok esetérzékenyek, ezért pontosan a megjelenítésnek megfelelően írják be őket.

3. A lehetséges hibák megállapítása: Dupla ellenőrzés gépelésről, hiányzó karakterekről, vagy helytelen távolságról a kód beírásakor.

Ha még mindig nem tudja visszaváltani a kupon után ezeket a lépéseket, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfél támogató csapat. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk megoldani a problémákat gyorsan és hatékonyan.

How many products are available at Kitkul?

At Kitkul, we’re proud to offer a wide variety of products to meet all your football needs. We currently have over 2,000 products in our store, all designed to help you look and feel like a true football professional. Whether you’re searching for your favorite team’s mez or the perfect training gear, you’re sure to find what you need in our extensive selection.

What kind of products does Kitkul sell?

Kitkul specializes in high-quality football shirts. Every product has been carefully selected to give you the best in design, comfort, and performance.

How do I wash the products?

To keep your Kitkul products in the best possible condition, please follow these care instructions:

• Always wash shirts inside out to protect any customization.

• Avoid washing football shirts with other types of clothing to prevent damage.

• Wash shirts and shorts separately unless they are the same color.

• We recommend hand washing in cold water to best preserve product quality.

• Wash as infrequently as possible to maximize durability.

• Never mix light and dark colors to avoid color transfer.

• Avoid washing cotton and polyester together to maintain the quality of both fabrics.

• Don't tumble dry personalized gear; heat can damage the prints.

• Iron on low heat and never directly on printed areas to prevent damage.

Important:

Avoid using fabric softeners, 3-in-1 detergents, and sodium percarbonate stain removers, as these can affect the quality and lifespan of your products.

How do I know if I ordered the right size?

To ensure you choose the correct size for our football shirts and footwear, we recommend:

Every product page includes a detailed size chart image with all available measurements. This visual guide helps you compare with your own measurements or with sizes you normally use for similar items.

Our goal is for you to find the perfect fit that provides comfort and the right look. If you’re still unsure about which size to select, feel free to contact our customer support team. We’re here to help you make the right choice and ensure your experience with Kitkul is fully satisfying.